Paessler AG de la mano con AIM Digital, presentaron el camino que deben de seguir las empresas para entrar en la automatización de procesos a través de robots durante el evento “PRTG -Time to Connect México 2018” de septiembre pasado, a través de la ponencia "El camino a la robotización".

Existen dos formas de transformar digitalmente a una empresa, a través de la experiencia que se le otorga a sus clientes y la forma en que se desarrollan los procesos internos, todo a través de la utilización de herramientas tecnológicas de la más reciente generación. Para ello, AIM Digital desarrolló una solución que le permite a las empresas Automatizar Procesos a través de Robots Inteligentes (Robotic Process Automation, RPA), incluyendo la automatización de esquemas de monitoreo proactivo de TI con Paessler.

“Nuestros valores como AIM Digital son: innovación, diferenciación, excelencia, calidad y honestidad y esto es lo que prevalece al momento de dar los servicios a los clientes. A través de nuestra oferta de RPA, creamos su propia fuerza de trabajo digital ahorrando costos operativos y eliminando tareas manuales repetitivas”, comentó José Jesús Hijón, CEO de AIM Digital, partner de Paessler.

Un RPA se utiliza en tareas predictivas y automatizables, con lo que les permite a las personas, que originalmente estaban dedicadas a ellas, realizar tareas de mayor valor y creativas para la empresa. Los criterios para la identificación de tareas candidatas a automatizarse, principalmente son: la naturaleza del trabajo debe de basarse en temas estructural-unificados con una interfaz de usuario y de texto o notas; la respuesta se debe de dar en tiempos muy cortos y de forma rápida: y el proceso no debe de representar un grado alto de complejidad.

“En promedio un robot genera el trabajo ordinario de 17 personas, lo que les ayuda a las empresas a enfocar el tiempo de esas personas en actividad de mayor valor. En esto nos enfocamos”, asegura Hijón.

Una de las mayores ventajas de invertir en soluciones de RPA, es asegurar que las reglas del proceso se cumplan, ya que un robot está programado para no equivocarse. Y en caso de que se tengan excepciones, estarán programados de tal manera que aprendan de cada situación presentada, lo que permite la reducción de errores al mínimo; siendo que típicamente se pueden dar 3 tipos de excepciones: las de sistema, de negocio y de objetos.

AIM Digital implementa soluciones montadas en Paessler PRTG, buscando siempre lo mejor para sus clientes, utilizando metodologías que le permitan simplificar los procesos, como son la de Design Thinking y Devops, y lo demostraron a través de la presentación de varios casos de uso en diferentes industrias y situaciones, que van desde procesos de facturación a proveedores, hasta procesos de pruebas y aceptación. 

“La nueva revolución digital supondrá que en 10 años, 3 de cada 10 puestos de trabajo serán automatizados. Muchas empresas que no adopten modelos de operación optimizados mediante las nuevas tecnologías no serán competitivas en el mercado y podrían desaparecer. Nosotros los ayudamos de forma eficiente y comprometida” señaló David Montoya, Director de Paessler Latinoamérica.

 

 

 

 

 

 

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