Ingram Micro llevó a cabo la 22ª entrega de su premio Soles, donde reconocen la labor y alianza estratégica de aquellos canales que lograron destacarse en el año fiscal anterior. Luis Férez, vicepresidente y CCE, aperturó la ceremonia con datos clave sobre el desarrollo del mayorista en el período anterior y las estrategias para seguir creciendo en este siguiente periodo.

Comenzó por indicar a los asistentes que el mayorista cerró el año con un Market Share del 28.9% y lograron volver a romper la meta de $1 mil millones de dólares de revenue. Respecto al área de valor, siguen escalando peldaños y al cierre del año anterior concretaron una participación del 16.7%.

Su crecimiento es parte de ayudar a los canales en cuatro áreas clave. La primera de ellas tiene que ver con la transformación digital, donde el mayorista se dedicó a habilitar asociados, crear servicios diferenciados y posteriormente, maximizar cada oportunidad con elementos como preventa.

Soluciones avanzadas fue otro elemento que aportó al crecimiento, especialmente en su oferta Cloud que ya cuenta con 50 mil asientos recurrentes y 800 clientes haciendo transacciones desde su plataforma. Ello se complementa con Servicios Profesionales, un catálogo de integradores que son capaces de complementar la oferta de sus asociados y es revendida por los mismos.

La tercera área clave son las mejoras en la atención a sus clientes, a través de la herramienta Medallia con la cual obtienen retroalimentación en tiempo real y a su vez activa un proceso para corregir aquello que no está funcionando adecuadamente. Lo anterior se complementa con la implementación de un CRM de Microsoft adaptado a las necesidades de Ingram Micro, así que será conocido como IM360. El mayorista también explicó que están a la vanguardia con más medios de comunicación como es el Live Chat el cual recibe un promedio superior a 500 conversaciones por día.

Con respecto a la cuarta área clave, se detalló la incursión de la herramienta Power BI para llegar a la excelencia operativa. Su función es medir por KPI todo aquello que hace Ingram y al utilizar la metodología de Lean, les ha permitido llegar a la eficiencia en poco tiempo.

Pasando al tema de seguir creciendo en el mercado, el mayorista dijo que la compañía tomó la decisión de crear un clúster Latinoamericano conformado por México, Perú y Colombia para dar paso a ONE Ingram Micro, donde la O se toma por la eficiencia operativa, la N hace alusión a la innovación, mientras que la E es de estrategia. Esto les permitirá realizar un intercambio en las mejores prácticas que cada país ha cimentado en su respectiva región.

 

La estructura interna del mayorista cambió por igual; Gerardo Romero ahora asumirá la responsabilidad de estrategia comercial para México como Go to Market Director. Respecto al mercado, se enfocarán en verticales como manufactura y servicios, gobierno, telcos, retail, financiero y educación para los cuales están desarrollando personal y soluciones específicas, con beneficios para los canales que tendrán herramientas que les permita acceder a más mercados, de manera más sencilla.

 

Premiación Soles edición 22

Ingram Micro siguió la velada con un reconocimiento a sus asociados destacados en las diferentes categorías que cada año, realiza en conjunto con los fabricantes aliados. Los ganadores en ese tenor fueron:

 

Ingram Micro

Mayores Ventas Ciudad de México / Mainbit

Mayores Ventas Sucursal Puebla / Ofix

Mayores Ventas Sucursal Mérida / Redes Distribuciones y Accesorios

Mayores Ventas Sucursal Monterrey / PC Online

Mayores Ventas Sucursal León / Dinámica del Centro

Mayores Ventas Sucursal Querétaro / MC Microcomputación

Mayores Ventas Sucursal Tijuana / Compuproveedores

Mayores Ventas Sucursal Guadalajara / Compupartes y Accesorios

Destacado Desempeño Financiero / Informática Práctica Aplicada

Mayores Ventas Con Soluciones Financieras / Mainbit

Mayores Ventas Consumibles / Newko Technologies

Mayorista Regional Mayores Ventas Volumen / Grupo Loma del Norte

Mayorista Regional Mayor Crecimiento / Grupo Unidades de Cómputo

Destacado Desempeño Servicios Financieros / Inacom de México

Mayores Ventas Cloud / Cadgrafics

Mayor Ventas Asientos Cloud / Compucad

Mayor Crecimiento Gaming / Grupo Decme

Mayores Ventas HP Proyectos / Sinergy Solutions

Mayorista Regional Ciudad de México / Dusof de México

Mayor Crecimiento / Cicovisa

Proyecto Servicios Administrados de Impresión / Industria Sandoval

Mayores Ventas eCommerce / Intercompras Comercio Electrónico

Mayor Crecimiento eCommerce / Vecti 

 

Premios por marca

Acer

Mejores Ventas Gaming "Predator" /  API Global

Mayores Ventas Cómputo y Monitores / Grupo Unidades de Cómputo

Mayor Crecimiento Cómputo, Monitores y Proyección / Ofix

 

AMD

Mayores Ventas Consumo / Dusof de México

 

APC

Desempeño Enterprise / Energía y Redes

 

Brother

Mayor Crecimiento / Avi&Tec

 

Cisco

Mejor Canal / Isat Telecomunicaciones

Mayor Crecimiento / NDI COM MX

 

Dell - EMC 

Mayores Ventas / Interfase Tecnológica y de Comunicaciones

 

HP

Trayectoria y Constancia Consumo / Tony Tiendas

Mayor Crecimiento Comercial / Equipos y Sistemas Raigo

Trayectoria y Constancia Consumibles / Ofix

Mayores Ventas Impresión / Dusof de México

 

IBM

Trayectoria Tecnológica y Constancia / Informática Práctica Aplicada

 

Intel

Mayores Ventas Computo / Grupo Loma del Norte

Mayores Ventas Servidores / Cyberpuerta

 

Kaspersky

Mayores Ventas Run Rate Seguridad / Faro Soluciones

 

Lenovo DCG

Mejor Transacción a Gobierno Federal / Guzdan Services

Mayores Ventas / Inacom de México

 

Lenovo

Mayores Ventas / Mainbit

Mayor Crecimiento / Symmetrix Architecture

Mayores Ventas Proyectos IP / Compusof México

 

Lexmark

Mayores Ventas / Interconecta

 

Microsoft FPP

Mayores Ventas / Grupo Unidades de Cómputo

Mayor Crecimiento / Grupo Loma del Norte

 

Microsoft Cloud

Canal Mejor Operación Market Place / Smart Advanced

 

Provision ISR

Mejor Canal Seguridad Física / Ofix 

 

Startech

Mejor Crecimiento On- Liner / PC Online

Mejor Var en Ventas / Dell de México

Mejor On - Liner en Ventas / Cyberpuerta

 

VMware

Mayor Proyecto Infraestructura / Vecti

 

Wacom

Mayor Crecimiento / SIT Global

 

Zebra

Mayores Ventas / Optimal Solutions

Mayores Ventas Run Rate  / Intercompras Comercio Electrónico

Mayor Crecimiento Run Rate / Cyberpuerta

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Galería de premiados

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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